Uma empresa familiar é a interação de dois sistemas separados que estão conectados: a família e o negócio. Essas empresas podem incluir diversos membros da família, tanto na parte administrativa quanto como acionistas e membros da diretoria.
A gestão desse tipo de negócio, muitas vezes, é uma tarefa mais difícil do que administrar uma instituição comum. Os laços afetivos e a dinâmica dos relacionamentos são fatores que podem pesar na tomada de decisão e na forma como todo o processo ocorre.
Para um negócio ser familiar, não é necessário que todos os membros trabalhem como funcionários. Além disso, a gestão pode ser feita por uma pessoa de fora da família.
Mas como inovar em uma empresa que envolve outras questões além do profissionalismo?
A Rede+ listou algumas dicas para fazer essa administração do jeito correto, além de tratar da importância da profissionalização o negócio e uso da tecnologia nesse processo. Confira!
Evite conflitos
Em um negócio de família, qual desentendimento ou ação pode se transformar em um conflito ou uma crise que afeta todo o sucesso do negócio.
Esses conflitos podem ir além da empresa, afetando a relação familiar. Por isso, a melhor coisa a se fazer é deixar as regras claras desde o começo. Assim, menores serão as chances de ocorrer um desentendimento.
Com tudo definido desde o início, ninguém poderá dizer que não sabia das regras ou que elas foram alteradas sem conhecimento.
Entenda a importância de inovar em seu negócio
O Harvard Business Review divulgou um artigo intitulado Research: Family Firms Are More Innovative Than Other Companies (em português, “Pesquisa: Empresas familiares são mais inovadoras que outras organizações”) e de acordo com o HBR, negócios familiares investem menos em inovação, mas quando o fazem, são muito mais precisos e eficientes.
Em primeiro lugar, a inovação em empresas familiares tem muito a ver com a cultura. Uma cultura paternalista, na líderes são detentores do poder e tomam as decisões-chave, tende a ser fechada a novas ideias, o que torna difícil o processo de inovar.
A cultura está ligada aos valores dos fundadores, e é importante que isso se mantenha, desde que esses valores não sejam barreiras para a inovação.
Por isso, a inovação em empresas familiares só ocorre quando a cultura é gradualmente modificada naquilo que for necessário.
Pesquise e esteja sempre atento às tendências
É muito comum que os empreendimentos administrados por familiares usem o chamado “feeling empresarial”.
Embora os administradores não tenham certeza sobre um ou outro elemento, ainda assim, tomam decisões com base no que sentem ser o mais adequado e no que já estão acostumados.
A realização de pesquisas de mercado é a mais indicada. Com esses recursos, é possível saber quais são as tendências de consumo ou as expectativas dos clientes.
Também é possível fazer análises sobre possíveis novos produtos e ações, de modo a gerar dados confiáveis e que apoiam a tomada de decisão.
Otimize os processos da empresa familiar
Para gerar mais profissionalização na administração familiar é fundamental buscar outras formas de otimizar os processos internos.
Isso pode aumentar a competitividade, mas também fará com que você esteja preparado para lidar com exigências e situações diversas, além de haver uma redução nos custos, melhora na qualidade oferecida e aumento na robustez.
Para isso, é importante realizar um mapeamento de processos e identificar quais são os pontos mais relevantes e que podem ser melhorados.
O uso de tecnologia é o caminho escolhido, de modo a buscar a automação de processos.
Invista na comunicação
A comunicação é essencial para que um negócio funcione da maneira correta. Comece a integrar setores e firmar o hábito de trocar informações de maneira contínua!
Em geral, é necessário utilizar recursos tecnológicos para uma comunicação mais efetiva. Com o hábito, os setores ficarão mais integrados, além de todos compartilhares suas ideias com o restante do time.
Dê espaço para o novo na sua empresa familiar
O mercado muda e os padrões de consumo também. Se a empresa não acompanha as mudanças que estão acontecendo à sua volta, ela corre o risco de perder o espaço já conquistado.
Inovar em uma empresa familiar pressupõe a quebra de algumas barreiras, já que especialmente, os mais experientes podem relutar em substituir alguns hábitos antigos.
As possibilidades precisam ser compartilhadas com base em fatos concretos, sem que isso seja levado para o lado pessoal.
Implantar sistemas de gestão empresarial, otimizar equipamentos e máquinas, e disponibilizar canais diretos de comunicação com o público, são sinônimos de grandes avanços em termos gerais.
O mercado atual exige uma adesão a cada dia maior à tecnologia e estender isso a todos os envolvidos no negócio familiar é o segredo para que tais mudanças sejam implementadas de forma positiva e eficaz.
Conclusão
Apesar de tudo isso, ainda vemos muitos sucessores sofrendo para introduzir a inovação na empresa. Para não passar por tal dificuldade, primeiro deve se avaliar a cultura da organização.
Em seguida, é necessário introduzir pequenas mudanças de modo que essa cultura não seja avessa à inovação.
Dar espaço para trocas de ideias e intensificar o contato entre líderes e liderados é fundamental. Além disso, como vivemos em um mundo de mudanças cotidianas, os sucessores devem estar ainda mais antenados no que ocorre tanto na sua indústria quanto nas demais.
Por fim, não esqueça que a comunicação deve ser transparente!
E não esqueça: garanta que o planejamento estratégico da sua empresa tenha espaço para projetos inovadores.
Gostou dessas dicas? Se deseja saber mais sobre inovação tecnológica e profissionalização da gestão, venha conhecer nossas soluções para a sua empresa! Fale conosco!
